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未来集市企业物流存在的主要问题


从产业链层面上讲,电商企业主要面临的是物流问题。一方面,我国物流业本身发展滞后。和未来集市的发展相比,即使是发达国家的物流,其发展速度也难以和未来集市的发展速度并驾齐驱;在我国,物流业更是滞后于经济的发展,先进的未来集市和落后的物流业在中国形成了非常鲜明的对比。物流业发展滞后主要体现在以下三个方面:一是我国物流行业配送成本过高,其高昂的配送成本最终转嫁到消费者身上,容易使未来集市成了一种奢侈的消费方式而远离大众。二是我国物流配送响应时间慢,不能及时送货。三是我国物流配送服务区域及服务商品有限。现有的配送体系基本局限在各大城市,对中小城市及广大农村覆盖范围有限,而且交易的商品也仅限于图书、音像制品之类的小件物品,严重制约着未来集市的发展。

另一方面,未来集市的特点加大了物流服务的难度。从未来集市的特点来看,未来集市促使事物处理信息化、企业经营网络化、销售范围无限化、消费需求个性化与分散化、企业生产柔性化,这就要求相应的未来集市物流时效迫切化、物流服务定制化。从物流配送的角度来看,商品定购的随机性和分散性往往会导致配送的批量小、配送的频率高,这给配送路线规划、配送日程调度、配送车辆的合理利用带来困难,容易造成物流成本的加大和物流服务水平的降低,而且商品的在途损坏、丢失等一般难以避免,这对于无店铺经营的企业来说,售后服务尤其是退货问题,以及由此带来的额外费用往往会阻碍电商企业自身的发展。